Муниципальный уровень власти максимально близок к людям, именно поэтому конструктивный диалог и стремление получить обратную связь стали приоритетами работы. Это дает принципиально новый результат — жители активно включаются в работу, формируется комфортная среда обитания и что самое главное — бережное, ответственное отношение людей к своему двору, улице и городу в целом.

Несколько лет подряд Реутов занимает ведущие места в рейтинге комфортных городов, становясь первым в группе «Больших городов» с населением от 100 до 250 тыс. человек.

При расчете индекса оцениваются: жилье и прилегающие пространства, общественно-деловая инфраструктура, общегородское пространство, социально-досуговая инфраструктура, озеленение, улично-дорожная сеть. Их оценивают по шести критериям: безопасность, комфортность, экологичность и здоровье, идентичность и разнообразие, современность и актуальность среды, эффективность управления.

Для автоматизации процессов управления территориями в Реутове реализуется программа цифровизации городского хозяйства.