Сервисы многофункционального центра «Мои документы», расположенного в Реутове на улице Победы, пользуются достаточно высоким спросом у населения.
В МФЦ в полной мере реализуется принцип «одного окна», в соответствии с которым заявитель общается не с государственным служащим, а с сотрудником фронт-офиса, который принимает документы и при необходимости оказывает консультации по получению государственных услуг.
Центры «Мои Документы» являются полноценной и очень важной частью системы государственного управления России и повседневной жизни граждан, которые теперь могут получить нужные государственные услуги без многочасовых очередей и необходимости посещать разные ведомства.
За прошедший год сотрудниками МФЦ оказано 300 тыс. услуг: принято 157 тыс. заявлений, выдано 135 тыс. готовых результатов, проконсультировано в окнах приема 8 тыс. человек.